"Klasické úřední hodiny zůstávají, ale úřad je stejně otevřen v kteroukoliv dobu. Jde spíše o formalitu, na které nic měnit nebudeme. Podle správního řádu je důležité, aby měl občan možnost kdykoliv získat informace nebo seznámit se třeba se spisem," říká vedoucí novopacké radnice Pavel Řehák.
Podle něj by žádný člověk neměl být odmítnut. Když ale zrovna není úřední den, měl by prý raději počítat i s tím, že požadovaného úředníka v kanceláři nezastihne. "Třeba proto, že vyřizuje záležitosti v terénu. Ovšem i v takovém případě by tu měl být někdo, kdo ho zastoupí a žadateli umožní nahlédnout například do spisu," dodává.
Na většině míst přetrvávají úřední hodiny vymezené na pondělí a středu od 8.00 do 17.00. Jednotný časový rozvrh zavedla vláda před deseti lety pro státní instituce.
Kuriózní je, že o platnosti úředních hodin nemají teď jasno ani právníci, jejichž výklad nového správního řádu se často rozchází. "Tím, že správní řád úřední hodiny nevymezil, zároveň nijak neomezil možnost občanů uplatnit svá práva a jejich přístup na úřady. Mohou tedy kdykoliv podat žádost nebo nahlížet do spisů," citovaly například právníka Radka Ondruše z Brna Hospodářské noviny. Stejný list pro srovnání připojil i opačný názor, tedy že úřední hodiny jsou dál platné. Tak to vidí například Marie Mazánková z olomouckého hejtmanství, která se ptá: "Zákony po úřednících chtějí, aby například dělali šetření na místě. Kdy by to ale dělali, když ne mimo úřední dny?"
Radnice zpravidla řeší spor šalamounsky. Své úřady prezentují jako stále otevřené bez ohledu na rozpis dnů a hodin pro veřejnost při vstupu do budovy.
V praxi se však situace liší město od města. Zatímco v Hořicích přijmou například žádost o výměnu občanského průkazu kdykoliv, v Jičíně právě jen v pondělí a ve středu. Takové omezení zde zdůvodňují provozními potřebami. "Frekventované agendy, především evidence řidičů, vozidel a osobních dokladů, jsou náročné na velké množství žádostí, které navíc v případě Jičína přicházejí z velkého spádového obvodu. A ty se pak musí roztřídit, zkontrolovat a odeslat k dalšímu zpracování do Prahy," vysvětluje jeden ze zaměstnanců úřadu.
Tvrzení, že jsou úřední hodiny zrušeny, je podle vedoucího jičínské radnice Petera Bareše příkladem špatného výkladu. "Správní řád stanoví, že účastník řízení má možnost nahlížet do spisové dokumentace v jakýkoliv pracovní den, což ale neznamená, že by se měly měnit nebo rušit úřední hodiny. Jde čistě o organizační záležitost. Navíc ani není reálné, aby všichni úředníci byli nepřetržitě k dispozici. Když ovšem někdo potřebuje něco vyřídit, vždy se mu snažíme vyhovět. Pokud jde třeba o registraci vozidla, tak tuto službu poskytujeme i v mimoúředních dnech, ale jen na základě písemné žádosti. V této době totiž zpracováváme žádosti od občanů, které by nebylo možné jinak zvládnout," vysvětluje vedoucí jičínského úřadu.
V Hořicích podle starosty Ladislava Vrby radnice úřední hodiny již několik let nedrží a tato praxe prý nepřináší žádné těžkosti. "I když nás někteří lidé kritizují, domnívám se, že náš úřad patří mezi otevřené instituce," míní hořický starosta.
Zdroj: Jiří Němeček, Nové Noviny, týdeník regionu, vychází každý pátek, 27. 1. 2006
Redakce MK